Kebijakan privasi ini dibuat sedemikian rupa untuk menginformasikan kepada setiap pengunjung web dan pengguna layanan Eramedia mengenai bagaimana kami mengelola dan menggunakan data-data privasi. Mohon dibaca dengan seksama seluruh kebijakan privasi kami agar tidak ada kesalahpahaman di kemudian hari.

Data yang Kami Kumpulkan

• Data pribadi Anda yang meliputi nama, alamat, alamat e-mail, nomor telepon/HP, username dan password
• Data order meliputi detail pesanan dan data pembayaran Anda
• Komunikasi Anda dengan kami melalui tiket, livechat, whatsapp dan telegram
• Scan KTP dan persyaratan verifikasi domain
• Data website/aplikasi dan e-mail

Kapan Kami Mengumpulkan Data?

Kami mulai mengumpulkan data pada saat:

• Anda melakukan pendaftaran di Eramedia
• Anda menghubungi kami melalui form kontak/e-mail
• Anda berkomunikasi dengan kami via livechat/messenger
• Anda melakukan pemesanan dan pembayaran
• Anda menggunakan layanan kami
• Anda melakukan verifikasi domain

Penggunaan Data Privasi

Kami menggunakan data Anda untuk:

• Memproses pesanan Anda
• Mengidentifikasi pemilik layanan
• Mengirimkan informasi terkait layanan via email dan sms seperti tagihan, info maintenance, dan informasi lainnya
• Mengembangkan dan meningkatkan pelayanan kami
• Mengirimkan penawaran kepada Anda via e-mail
• Data statistik kami, seperti untuk menghitung pemasukan kami tiap bulan
• Informasi bagi klien sendiri

Kami tidak akan menginformasikan data privasi Anda kepada pihak lain, kecuali kepada penegak hukum jika diminta untuk kepentingan penyelidikan.

Hak Klien

• Klien berhak melakukan registrasi dan menyerahkan data yang diperlukan kepada kami
• Klien berhak mengganti atau meminta kami untuk melakukan perubahan data
• Klien berhak meminta kami menghapus datanya apabila sudah tidak menggunakan layanan dari kami lagi

Bagaimana Kami Mengamankan Data?

Kami melindungi data klien dengan beberapa metode berikut:

• Menggunakan sertifikat keamanan SSL untuk mengenkripsi koneksi Anda dengan website kami
• Melindungi/mengenkripsi/menyembunyikan beberapa file dan folder penting
• Menyimpan data-data klien pada database yang aman
• Melakukan backup secara berkala

Jaminan Keamanan Data

Sebagai penyedia layanan web hosting yang menyimpan data-data aplikasi dan website milik klien, kami memberikan jaminan bahwa:

• Kami tidak akan mencampuri, mengubah, atau mencuri data milik klien kecuali atas permintaan klien demi memberikan support teknis.
• Kami akan dengan sekuat tenaga menjaga kerahasiaan dan keamanan data klien